Berlaku efektif: 10 November 2026
Syarat & Ketentuan
Dengan membuat akun atau memakai MJO SmartChat, Anda menyetujui ketentuan berikut.
1. Layanan
MJO SmartChat menyediakan inbox bersama, agent AI, knowledge, handoff CS, dan fitur operasional penjualan untuk channel yang didukung (terutama WhatsApp, serta Email bila diaktifkan). Fitur dapat berubah seiring pengembangan produk.
2. Akun & autentikasi
Pendaftaran memakai Google OAuth. Anda bertanggung jawab menjaga akses akun Google yang terhubung dan aktivitas di workspace yang Anda miliki atau ikuti.
3. WhatsApp & gateway
Koneksi WhatsApp melalui gateway pihak ketiga / jalur non-Official Meta kecuali dinyatakan lain. Kami tidak menjamin bebas pembatasan dari WhatsApp/Meta. Anda wajib mematuhi kebijakan WhatsApp dan hukum yang berlaku.
4. AI, kredit & konten
Balasan AI bergantung pada knowledge dan panduan yang Anda berikan. 1 kredit biasanya = 1 balasan AI terkirim sesuai kebijakan billing. Anda bertanggung jawab atas konten yang dikirim ke pelanggan.
5. Batasan tanggung jawab
Layanan disediakan apa adanya. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data di penyimpanan gateway, atau gangguan dari pihak ketiga (WhatsApp, Google, payment gateway).
6. Perubahan
Kami dapat memperbarui syarat ini. Versi terbaru ditampilkan di halaman ini dengan tanggal efektif.